Funciones
- Colaborar en la atención de situaciones que requieran el pronunciamiento o decisión directa del Alcalde.
- Velar por el cumplimiento de la Ordenanza sobre Participación Ciudadana en lo referente a la tramitación de las presentaciones o reclamos presentados por la comunidad.
- Programar y coordinar las actividades administrativas y protocolares del Alcalde, definir la información que se pubtica en los diferentes medios de prensa.
- Colaborar con el Gabinete de Alcaldía en la elaboración de programas especiales de difusión que conciten el interés de la comunidad.
- Mantener informada a la comunidad y al personal municipal de las actuaciones, inauguraciones y otras actividades relevantes del Municipio.
- Llevar el control de las invitaciones hechas al Alcalde, presentando excusas y agradecimientos, cuando así procediere.
- Mantener actualizado un listado con las efemérides más importantes y enviar oportunamente las felicitaciones a quien corresponda.
- Supervisar el desarrollo de las actividades administrativasde apoyo directo al Alcalde.
- Programar y desarrollar actividades municipales que le encomiende el Alcalde.
- Difundir las actividades municipales de interés comunal.
- Crear y elaborar programas especiales de difusión que conciten el interés de la comunidad, para que colaboren en los programas del Municipio.
- Informar y asesorar al Alcalde sobre los planteamientos públicos de las autoridades y vecinos con respecto a iinquietudes y problemas de carácter comunal.
- Dar cumplimiento al procedimiento establecido en la Ordenanza de Participación Ciudadana sobre el procedimiento de tramitación de las presentaciones o reclamos de La comunidad.
- Registrar y velar por la oportuna y eficaz respuesta y solución a las presentaciones efectuadas por internet.
- Atender al público que desee dejar constancia de algún problema y necesite solución, lo que se responderá por el medio más apropiado y en un plazo adecuado, adelantándose al plazo indicado en la ley.
- Evaluar y proponer procedimientos y estándares de calidad de atención al vecino en la Municipalidad o por cualquier vía que se comunique con ella.
- Implementar, operar y mantener en su Direccion, segun su responsabilidad dentro del Sistema, las actividades que se establezcan por el Sistema de Gestión Municipal de Calidad y Ambiente, segun lo definido en et Manual de Estructura y Responsabilidades del Sistema de Gestión M-ES-003.
- Cumplir las demás funciones que determine el Alcalde.
A cargo de esta Dirección se encuentran las siguientes Oficinas:
Eventos: 6543457 – Jefa encargada Carolina Sanhueza
Relaciones Públicas: 6543223 – Jefa encargada Mónica Méndez
Prensa: 6543515 – Jefe encargado Rodrigo Silva
